Hos oss har du 30 dagers angrerett. Dersom du angrer på kjøpet ditt, kan du enkelt registrere angreretten din gjennom vår portal. Når forespørselen din er registrert, får du instruksjoner om hvordan du returnerer produktene til oss.
Slik bruker du angreretten din
1. Gå til angrerettsportalen vår
Åpne angrerettsportalen og oppgi ordrenummeret ditt samt e-postadressen som ble brukt ved kjøpet.
2. Velg “Angre hele ordren”
Trykk på alternativet “Angre kjøp” og bekreft at du angrer på kjøpet.
Når du har registrert angreretten din, sender vi uten ugrunnet opphold en bekreftelse på e-post om at forespørselen din er mottatt.
3. Pakk varene
Pakk produktene i egnet emballasje. Produktene skal returneres i samme stand som da du mottok dem.
4. Bestill returen
Når du har opprettet en retur, får du en QR-kode fra Bring på e-post. Den viser du når du leverer pakken til nærmeste leveringssted.
Når får jeg pengene tilbake?
Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Vi tilbakebetaler beløpet så snart returen er behandlet, og senest innen fristen som følger av gjeldende forbrukerlovgivning.
I forbindelse med tilbakebetaling ved godkjent bruk av angreretten belaster vi 65 kr i returkostnad.
Vanlige spørsmål
Hvor lang tid har jeg på meg til å angre et kjøp?
Angrefristen er 30 dager fra den dagen du mottok bestillingen din.
Kan jeg angre deler av en ordre?
Dersom du kun ønsker å returnere enkelte produkter, anbefaler vi at du benytter vår vanlige returordning. Les mer om returordningen vår her.
Kan jeg bruke produktene før jeg angrer på kjøpet?
Du har rett til å undersøke produktene på samme måte som de kan undersøkes i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan det bli gjort fradrag for verdiforringelse.
Finnes det produkter som ikke omfattes av angreretten?
Ja, enkelte produkter kan være unntatt fra angreretten i henhold til loven. Dette gjelder for eksempel forseglede kosttilskudd, næringsmidler eller andre produkter som av helse- eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur dersom forseglingen er brutt etter levering. Dersom du er usikker på om et produkt omfattes av angreretten, er du velkommen til å kontakte kundeservice.
