Åpent kjøp
Åpent kjøp og angrerett gjelder ikke for undertøy, som underklær, suspensorer eller munnbind.
Angrerett
Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager fra den dagen du mottok bestillingen din. Du utøver angreretten gjennom vår digitale angrerfunksjon i returportalen. Der kan du registrere din angring og følge instruksjonene for retur. For angrede kjøp tar vi et returgebyr på 65 kroner som trekkes fra tilbakebetalingen din.
Når du har registrert din angring, får du en bekreftelse på e-post og videre instruksjoner om hvordan du returnerer produktene dine.
Fullstendig informasjon om hvordan du bruker angreretten din samt vilkår finner du på vår side for angrerett. Ved bruk av angreretten gjelder ellers det som er angitt i angrerettloven. Du kan lese mer og utøve angreretten her: Forbrukertilsynet om angrerett.
Retur
Som kunde hos oss har du alltid angrerett i 30 dager når du handler på nettet. Du har rett til å benytte deg av angreretten og utføre en retur uten å oppgi noen begrunnelse. Tidsfristen på 30 dager gjelder fra og med den dagen du har mottatt en bestilling. For returer og angrerett belaster vi et administrasjonsgebyr på 65 kroner, som trekkes fra tilbakebetalingen. Vi forbeholder oss retten til å avvise retur av undertøy, susper og ansiktsmasker.
Returnere med Bring
- Gå til returportalen vår.
- Fyll ut ordrenummer og e-postadresse. Velg deretter hvilke produkter du vil returnere, og hvorfor.
- Pakk inn varene du vil returnere, i valgfri emballasje, men i den samme tilstanden som de ble levert i.
- Når du har opprettet en retur, får du en QR-kode fra Bring på e-post. Den viser du når du leverer pakken til nærmeste leveringssted.
OBS! Returgebyret er 65 kr.
Hvordan gjennomfører jeg et bytte?
Vi har ikke mulighet til å gjennomføre bytter. Legg inn en ny bestilling på ønsket vare, og returner den du ikke vil ha.
Hvordan gjennomfører jeg en reklamasjon?
Hvis du mot formodning får en defekt vare, eller hvis produktet ditt har blitt ødelagt på grunn av produksjonsfeil, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. For at vi skal kunne behandle saken din så raskt og effektivt som mulig, må du inkludere:
- e-postadressen som kjøpet ble registrert på
- bestillingsnummer
- kunde- og produktnavn
- grunnen til reklamasjonen
- vedlagt bilde
Tilbakebetaling
Når reklamasjonen er godkjent, får du tilbakebetalt til samme betalingsmetode som ble brukt for kjøpet.
Kontakt kundeservice på e-post eller telefon hvis du har flere spørsmål
E-post: info@mmsports.no
Telefon: 23 96 22 00
Vil du kontakte oss via telefon? Våre telefontider er åpne tirsdager og torsdager 09:30–14:00 med lunsjstengt 12:00–12:30.
Chatten er åpen alle hverdager mellom 09:00–15:30.
